Allgemeine Geschäftsbedingungen

Buchung & Zahlung

  • Buchungen werden bestätigt, sobald die Zahlung eingegangen ist.
  • Die vollständige Zahlung muss im Voraus erfolgen. Bei Nichtzahlung kann es zur Stornierung kommen.


Check-In und Check-Out

  • Check-in nach 15:00 Uhr, Check-out bis 10:00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart.
  • Für einen späten Check-out kann eine Gebühr von 20 £ pro Stunde anfallen.


Belegung & Nutzung

  • Es dürfen nur so viele Gäste übernachten, wie bei der Buchung angegeben sind.
  • Die Immobilien sind ausschließlich für Wohnzwecke bestimmt – keine Partys, Veranstaltungen oder gewerbliche Nutzung.
  • Gäste müssen die Nachbarn und die örtlichen Gesetze respektieren.


Stornierungen und Änderungen

  • Bis 5 Tage vor Anreise ist eine kostenfreie Stornierung möglich.
  • Eine Terminverschiebung ist unter Umständen mit einer Frist von mehr als 5 Tagen möglich.
  • Bei Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung erfolgt keine Rückerstattung.
  • Für Buchungen über Plattformen wie Airbnb/Booking.com gelten deren Stornierungsbedingungen.


Kautionen & Schäden

  • Die Kaution wird innerhalb von 5–10 Tagen nach dem Check-out zurückerstattet, vorbehaltlich der Inspektion der Unterkunft.
  • Für Schäden, verlorene Schlüssel, Rauchen, unbefugte Gäste oder verspäteten Check-out können Gebühren anfallen.


Gesundheit und Sicherheit

  • Gäste müssen alle Sicherheitsregeln befolgen und die Annehmlichkeiten verantwortungsvoll nutzen.
  • RIVERSTONE STAYS LTD haftet nicht für Personenschäden, Verlust oder Diebstahl, es sei denn, diese wurden durch Fahrlässigkeit verursacht.


Höhere Gewalt

  • Wir sind nicht verantwortlich für Stornierungen oder Änderungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Notfälle).


Datenschutz

  • Gästeinformationen werden zu Buchungszwecken erfasst und gemäß dem britischen Datenschutzgesetz geschützt.


Hausregeln

  • Rauchen, Partys oder übermäßiger Lärm können zur Räumung ohne Rückerstattung führen.
  • Aus Sicherheitsgründen kann außerhalb des Eingangs eine Videoüberwachung installiert sein.


Mit der Buchung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen.